A manhã desta terça-feira (18) foi marcada por uma instabilidade generalizada na rede da Cloudflare, causando problemas de acesso e lentidão em mais de 500 sites e serviços ao redor do mundo. Plataformas populares como X (antigo Twitter), ChatGPT, Discord, Steam e Canva foram afetadas, gerando picos de reclamações e erros de conexão para usuários.
Os problemas começaram a ser relatados por volta das 8h30 (horário de Brasília) e se manifestaram como erros de conexão (Erro 500), o aviso “desbloqueie challenges.cloudflare.com” e lentidão no carregamento e autenticação dos serviços. Até mesmo o DownDetector, um site usado para monitorar falhas em serviços online, registrou instabilidade.
O que é a Cloudflare?
A Cloudflare é uma Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN) e plataforma de segurança crucial para a infraestrutura da web. Ela atua como um proxy reverso, roteando o tráfego dos sites por servidores distribuídos globalmente. Isso não só melhora a velocidade de carregamento, reduzindo a latência, mas também oferece proteção essencial contra ataques cibernéticos, como os de DDoS (negação de serviço distribuída).
Sites fora do ar: veja plataformas afetadas
Entre as plataformas de maior impacto que ficaram instáveis ou totalmente fora do ar estavam o X (antigo Twitter) e o ChatGPT, o popular chatbot de inteligência artificial da OpenAI.
No X, muitos usuários não conseguiam carregar o feed, recebendo a mensagem padrão de falha: “Ocorreu um erro. Tente recarregar a página”.
Já no ChatGPT, a falha de conexão muitas vezes era acompanhada de uma solicitação para que o usuário desbloqueasse uma ferramenta específica da Cloudflare, indicando o ponto exato da falha na camada de segurança.
Outros serviços muito utilizados, como o Discord, Steam e o site de monitoramento Down Detector (que chegou a ficar inacessível em alguns momentos), também enfrentaram dificuldades. A instabilidade foi tão ampla que até mesmo o Painel de Controle (Dashboard) e a API da própria Cloudflare apresentaram falhas.
Posicionamento da Cloudflare
Em nota oficial, a Cloudflare reconheceu a falha e informou que estava ciente do problema que afeta diversos clientes. A empresa declarou que está investigando ativamente a causa dos erros 500 generalizados, bem como as falhas em seu próprio Painel de Controle (Dashboard) e API.
A companhia destacou que equipes técnicas trabalham intensamente para compreender totalmente o impacto e mitigar o problema o mais rápido possível, prometendo liberar novas atualizações em breve.
Essa não é a primeira vez que a Cloudflare enfrenta uma interrupção significativa. Incidentes anteriores já demonstraram como a estabilidade de uma grande parte da internet depende da resiliência de sua rede. A empresa, fundada em 2009, é uma das maiores infraestruturas de segurança e desempenho da web. Jornal da Chapada com informações do portal Techtudo.