O atendimento humanizado e a qualidade da assistência prestada pelo Hospital Regional da Chapada (HRC), em Seabra, vêm sendo reconhecidos pelos usuários da unidade.
Entre janeiro e maio deste ano, a Ouvidoria do hospital registrou 4.439 manifestações, se consolidando como um importante canal de diálogo entre pacientes, acompanhantes e a gestão da unidade da Secretaria da Saúde da Bahia (Sesab) administrada pela Fundação Fabamed.
Os dados apontam crescimento na participação dos usuários ao longo dos primeiros meses do ano. Foram registradas 550 manifestações em janeiro, 905 em fevereiro, 1.071 em março, 1.079 em abril e 834 em maio.
Além de fortalecer a transparência e o controle social, a Ouvidoria também tem recebido diversos relatos de reconhecimento ao trabalho desenvolvido pelas equipes multiprofissionais da unidade.
Morador do município de Palmeiras, o paciente Leonardo de Aguiar fez questão de registrar sua gratidão pelo atendimento recebido durante sua passagem pelo hospital.
“Quero deixar aqui um registro de como estou sendo bem tratado. As pessoas tratam todo mundo muito bem. O serviço público de saúde é uma maravilha e, sem isso, eu não estaria vivo hoje”, destacou.
Outro depoimento que chegou à Ouvidoria foi o do paciente Adrian Silva de Jesus, morador de Irecê, que esteve na unidade para realizar um procedimento cirúrgico.
“Só tenho a agradecer a Deus e a cada funcionário, médico e enfermeiro. Fui muito bem atendido. É um trabalho feito com dedicação e coração para ajudar o próximo”, afirmou.
Referência
Inaugurado em 2017 pelo Governo do Estado, o HRC possui 96 leitos, sendo 10 de UTI. A unidade é referência para os municípios da região, ofertando atendimento de urgência e emergência 24 horas, centro de bioimagem e cirúrgico, ambulatório, dentre outros serviços.
Com atendimento 100% via Sistema Único de Saúde (SUS), o HRC possui atendimento médico em diversas especialidades, tais como traumato-ortopedia, psiquiatria, clínica médica, pediatria e cirurgia geral.