A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) denunciou que grupo de golpistas tem se passado por funcionários da empresa e levado clientes a pagar a conta de água e esgoto por meio de transferência PIX solicitada por WhatsApp ou outros aplicativos de mensagens.
Por conta disso, o empresa tem orientado em seus canais de atendimento e redes sociais que o pagamento do serviço de água e esgoto por meio de PIX só pode ser feito mediante a captura da chave PIX da Embasa por QR Code atualmente impresso na 2ª via da conta. O gerente de relacionamento com os usuários dos serviços da Embasa, João Ricardo Souza, orienta que o WhatsApp da Embasa é o 71 9717-0999.
“Se o cliente receber qualquer cobrança por WhatsApp ou outro aplicativo de conversa oferecendo a possibilidade de pagar a conta de água/esgoto por PIX, boleto ou transferência bancária, ele não deve pagar. A Embasa não fornece a chave para o pagamento por PIX por mensagens, nem envia boletos ou dados para transferência bancária. O acesso à chave para a transferência PIX vem na própria conta”, explica João.
Sobre isso, o gerente explica que, a partir de janeiro do ano que vem o QR Code para acesso à chave PIX da Embasa vai vir impresso na 1a. via da conta de água/esgoto e a empresa reforçará a divulgação junto a seus clientes.
Outro esclarecimento importante da Embasa é que o cliente que receber mensagens propondo o pagamento por PIX deve denunciar e bloquear o número na plataforma WhatsApp e, se cair no golpe, deve registrar os dados do golpista e denunciar em uma delegacia.
“Os golpes que chegaram ao conhecimento da Embasa, desde o início de agosto deste ano, foram denunciados por prepostos da empresa por meio de registro de um boletim de ocorrência em delegacia especializada em crimes virtuais”, explica João Ricardo. Com informações de assessoria.
